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镇远县规范住宿业出新招—县市场监管局举办3场消费法律培训会效果好

※发布时间:2018-10-26 11:04:00   ※发布作者:小编   ※出自何处: 

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  9月9日至10日,镇远县市场监管局召集170多名城区旅店住宿业负责人,分三期进行消费者权益保律法规培训,取得了良好效果。

  2014年以来,镇远县12315投诉举报中心受理和处理了有关住宿业的投诉举报案件共计53件,占所有游客类投诉的大部分,反映了我县住宿业存在着证照不全、安全意识薄弱、虚假宣传、违约服务、不明码标价、不出具、侵害消费者人格等诸多问题,在一定程度上损害了历史文化名城镇远的良好形象。

  为切实规范住宿业经营行为,着力推进“旅游文化兴县”战略,促进我县旅游经济健康快速发展,2015年9月9至10日,县市场监管局组织城区住宿业经营负责人170余人,在其三楼培训室举办了3场住宿业消费法律培训会,场场爆满。

  为了切实规范住宿业经营行为,事前,县市监局督促358户住宿业经营户签订了《镇远县住宿业消费承诺书》。培训前,县市场监管局消保股(投诉举报中心)认真准备,精心制作了《消费者权益(餐饮住宿业专用)》幻灯片演示课件,还邀请了县发改局价格监管负责人授课。在培训会上,由授课人员对“镇远县市监局职责和消费者权益措施”、“法条和案例”、“消费者和经营者义务”等进行穿插式“幻灯片演示频”,听课人员兴致勃勃,听得津津有味。特别是对住宿业客房配备食品的保质期检查、客房厕所的防滑警示标志及防滑措施、预付款住宿及退订退款、网上宣传及网上订住宿、住宿价格公示牌、人格权、消费者个人信息保密、必须出具、霸王条款和强制消费、住宿业规范发展与镇远旅游业蓬勃发展的相互关系等,进行深入浅出、生动活泼的,赢得了阵阵掌声。

  会后,参加第3场培训会的住宿业经营负责人沈庭碧说:参加你们这个培训,把我们引出了住宿业经营的误区,茅塞顿开。