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荐读酒店分时住宿的优势何在?

※发布时间:2018-3-21 3:31:57   ※发布作者:小编   ※出自何处: 

  所谓分时租赁是指以小时计算为消费者提供随取即用的租赁服务,同时消费者也可以根据自身的需求预订小时数。目前随着市场经济的变化以及传统营销模式的转变,酒店行业也开始采用分时租赁来满足住客随取即用的需求。

  首先无论是从酒店的销售、管理,还是财务来看,传统酒店经营管理的模式都必须进行相应的,因为从酒店当下的经营状况来看,酒店的自来客在客户比例中所占的比例已经在逐步减低,越来越多的通过网站、微信等平台预订客房,据悉目前在线%左右。加上原有的会员营销模式已经太过陈旧,会员卡已经不足以吸引客人,所以即便是会员,粘度也不高。

  同时与OTA的合作,虽然对于酒店导客起着高效、便捷的作用,但导来的客户只是平台的用户,来酒店消费也只是完成一笔交易,对酒店的粘度可谓是低之又低。在这种情况下消费者压根就不会通过酒店的装修、规格、服务品质来选择酒店,而是根据在价格满意的基础上再对酒店的、价格以及网友评论等来决定是否入住,而且即便二次购买也是通过平台,所以难以建立酒店与消费者之间的忠诚度。另外OTA针对酒店抽佣比例占10-25%左右的尴尬境地,导致酒店不与OTA合作没客源,合作利润低的问题,最主要的是即使酒店愿意支付高额佣金25%成本导客,也不一定能完全解决提高入住率的问题,反而面临佣金高账期长的困境,酒店行业的服务形态已变为平台的商品流通行业。

  所以对于酒店行业而言,特别是单体酒店,如果不改变现有产品模式和经营模式,最终结果就是被市场淘汰。因为酒店行业的淡旺季的分区是很明显的,在一年当中70%左右的时间都处于淡季,导致市场上超过一半的酒店入住率不足50%。在这样的背景下,不要说让酒店赚钱,连回本都是难上加难。

  而对于酒店分时方案,就是把客户在酒店入住后的剩余时间库存下来,客户再次回来可以继续使用。这样不仅能够提升用户粘度,为客户建立放弃成本,还能实现客户的二次入住,提升酒店的入住率。因为当客户下一次需要入住酒店时,就会很自然的想到上次入住酒店还剩的时间库存,而再次选择同一家酒店。帮助酒店建立真正属于自己的核心数据资产,建立存量资源,从而摆脱OTA等第三方平台。

  其一,酒店分时是一种存量思维,可以为酒店不断积累回头客,建立酒店的垂直分销渠道,增强顾客对酒店自身的忠诚度。在分时的基础上不断给客户建立放弃成本,为客户提供二次入住的理由,从而不断提高酒店的入住率、复住率和满房率,增加酒店与顾客之间的粘性。

  其二,帮助酒店摆脱OTA,让酒店重新掌握自主权。相比OTA平台,线下支付不仅可以增加酒店现金流,缩短酒店资金回收周期,同时还能使酒店现金流稳定、无账期;建立垂直预订通道,摆脱OTA高额的提点,降低引流成本,避免在OTA平台上酒店的价格、地址、图片、评论等因素对客户购买的影响;减轻OTA平台对酒店价格的干扰,使酒店重新掌握定价权和溢价权,提升酒店的经营度。

  其四,分时能提高酒店房间的利用率,剩余时间可以驱动客户快速退房,便于酒店再次售卖,提升酒店入住率。酒店自己掌握所有顾客的数据资源,并且把酒店数据资源转换成酒店价值。剩余时间流通性好,可以转赠给亲友,形成口碑宣传效应,建立老带新,新变老的良性循环。分时模式新颖独特,给顾客平权感受,提供等值服务,顾客乐于接受、使用和分享。