消费者在网上预订好的酒店，可入住时却发现房间与自己预订的不一样。8月11日，毕节市七星关区市场监督管理局市东成功调解这起消费纠纷，为消费者经济损失178元。
8月10日，消费者叶女士到该投诉称，7月30日，她花178元在网上预订了七星关城区某酒店的1个住宿标间，当她7月31日入住时，却发现酒店安排的房间是普通间。于是叶女士找酒店营业员理论，酒店同意换一单间给叶女士，叶女士要自己订购的标间，协商无果之后，叶女士最终没在该酒店住宿。之后，叶女士多次找该酒店退还订房款项未果，便向市场监管部门求助。市东接到投诉后，立即组织工作人员进行调查。经查，消费者投诉情况属实。8月11日，该组织双方进行调解，经调解，酒店当场退还了消费者的订房款项178元。（孙良江 聂冉 张仕杰）
来源：贵州都市报